Contactez-nous. Nous sommes là pour vous aider !

Vous pouvez nous contacter très rapidement à l'aide de ce formulaire.

QUESTIONS FRÉQUENTES

F.A.Q

Qu’est-ce qui est inclus ?

Lorsque vous achetez Le Lumy, vous recevrez :

• Le Lumy IPL – Votre appareil d’épilation à lumière pulsée

• Lunettes de protection – Pour protéger vos yeux pendant l’utilisation

• Rasoir manuel – Pour préparer votre peau avant l’utilisation de l’IPL

• Prise Européenne – Adaptée à toutes vos prises de courant européennes

• Guide de l’utilisateur – Pour vous guider pas à pas dans l’utilisation de votre appareil

• Garantie de 90 jours – Pour vous offrir la tranquillité d’esprit et la satisfaction de nos clients.

Est-ce que c’est sûr ?

Réponse courte ? Oui ! 

Le Lumy IPL utilise une technologie IPL sûre et éprouvée qui a fait ses preuves dans le monde entier.

La technologie IPL est largement utilisée par des professionnels et est reconnue pour être efficace et non invasive.

Est-ce que ça fait mal ?

Non, l’utilisation du Lumy est conçue pour être doux et confortable.

Au départ, vous pourriez ressentir une légère sensation de chaleur ou un petit “picotement” qui est souvent comparé à un élastique qui claque. Cependant, le mode confort de notre appareil permet de réduire cette sensation, et de nombreuses utilisatrices trouvent l’expérience relativement indolore.

Quand vais-je commencer à voir les résultats 

Vous commencerez à voir des résultats visibles dès1 à 3 semaines. Laréduction de la pilositédevient plus marquée à partir de 3 à 6 semaines d’utilisation régulière.

Les résultats sont-ils permanents ?

Les résultats sont durables! En utilisantLe Lumy régulièrement, vous réduisez la repousse des poils de manière permanente. Toutefois, il est conseillé de faire des séances d’entretien mensuelles après 3 mois.

Pourquoi n’ai-je jamais entendu parler de cela avant ?

L’épilation à la lumière pulsée (IPL) existe depuis plusieurs années, mais les appareils à utilisation domestique sont relativement nouveaux sur le marché. Jusqu’à récemment, les appareils IPL étaient réservés aux salons professionnels ou à des traitements coûteux en institut.

Et si ça ne marche pas pour moi ?

Nous offrons une garantie de satisfaction de 90 jours. Si vous ne constatez pas de résultats visibles ou si vous n’êtes pas satisfaite de votre achat, nous vous remboursons intégralement.

Livraison gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite sur toutes les commandes en France.

Votre Lumy sera expédié sous 24 à 48 heures et arrivera chez vous dans un délai de 6 à 8 jours ouvrés.

Nous nous assurons que votre produit arrive dans les meilleurs délais et en parfait état.